Análisis del portal educativo PerúEduca
desde un enfoque multimodal
Carmen Maribel Carpio Medina
Universidad de Costa Rica
maribelaqp1@gmail.com
Recibido: 18/09/2020
Aprobado: 02/12/2020
ISSN: 2077-4168
10.34236/rpie.13.2020_3
R E V I S T A P E R U A N A D E I N V E S T I G A C I Ó N E D U C A T I V A
2 0 2 0 , N o . 1 3 , p p . 6 5 - 9 7
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Carmen Maribel Carpio Medina
Resumen
Los portales educativos son espacios de acceso a internet, planicados mayormen-
te para un ámbito formal escolarizado. En ellos, los usuarios obtienen servicios
y productos digitales legitimados por la institución que los gestiona. Por ello, en
cierta forma, los portales son la cara pública de tal institución. Este artículo inves-
tiga el portal PerúEduca con el propósito de analizar dos espacios especícos: el
interfaz de Inicio y el interfaz del repositorio de materiales educativos. En tanto
PerúEduca es una plataforma de gran alcance, se convierte en una herramienta de
aprendizaje muy potente que da forma a experiencias de educación a distancia a
miles de usuarios. En este sentido, es necesario optimizar su utilización. El análisis
se realizó acorde con el marco multimodal para analizar sitios web propuesto por
Pauwels (2012). Los resultados mostraron que PerúEduca se percibe más como un
proveedor de noticias, que como una plataforma interactiva. El portal no muestra
principios de accesibilidad y algunas funciones dependen del registro. En el repo-
sitorio, los usuarios acceden al saber producido por otros sin generar contribucio-
nes. Una tercera parte de recursos son reproducciones digitales de libros impresos,
y cerca de la mitad de ellos no son fácilmente utilizables, puesto que no responden
al botón de búsqueda. También, se evidenció que la mayoría de los recursos co-
rresponden al nivel Secundaria, al área de Ciencia y Tecnología, y que existen muy
pocos de autoría nacional. Los hallazgos muestran que es necesario descentralizar
la generación de conocimiento y promover la participación activa de los usuarios.
Palabras clave: Portales educativos, multimodal, diseño web, repositorio, in-
terfaz
Analysis of the educational portal PerúEduca, from a multimodal
framework
Abstract
Educational portals are places of access to the Internet, mainly planned for a formal
educational community. In them, users access digital services and products validated
by the institution that manages them. us, in a way, the portals become the public
representation of such an institution. is article investigates the PerúEduca portal,
with the purpose of analyzing two specic section, the Home page interface and the
repository of educational resources. As PerúEduca is a powerful platform, it becomes
a very powerful learning tool that shapes distance education experiences for thou-
sands of users. us, it is necessary to optimize its use. e analysis was carried out
according to the multimodal framework for analyzing websites proposed by Pauwels
(2012). e results showed that PerúEduca is perceived more as a news provider than
as an interactive educational platform. e portal does not show accessibility princi-
ples and some functions depend on login. In the repository, users access the knowledge
produced by others, without generating contributions. One third of the resources are
digital reproductions of printed books and about half are not easily usable since they
are not indexed to the search button. It was also evidenced that the majority of resou-
rces belong to the secondary level, to the area of science and technology, and that there
are few of national authorship. e results show that it is necessary to decentralize the
generation of knowledge and promote the active participation of users.
Key words: Educational portals, multimodal, Web design, repository, interface
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Análisis del portal educativo PerúEduca desde un enfoque multimodal
Introducción
Desde el año 2001, el Ministerio de Educación del Perú (Minedu) ofrece el por-
tal educativo “PerúEduca. Sistema Digital para el Aprendizaje” (en adelante,
PerúEduca) como instancia ocial y gratuita de alcance nacional (PerúEduca,
2016). Entre sus principales nalidades, se encuentra brindar acceso a conteni-
do educativo temático aprobado desde la normativa educativa, facilitar herra-
mientas para generar nuevos contenidos, y promover redes de participación e
intercambio entre los actores educativos (Flores y Vásquez, 2013). Dado que su
despliegue ocurre en el ámbito digital, PerúEduca es parte de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación (TIC).
Al enfrentar cualquier forma de tecnología, por ejemplo, al utilizar una
computadora, “entramos a formar parte de una red social de empeños e ideo-
logías que nos construyen en tanto usuarios. De esta forma aceptamos reglas,
límites y adoptamos actitudes...” (Scolari, 2008, p.261). Acorde con esta idea,
no solo resulta crucial analizar los efectos de la tecnología sobre los usuarios,
sino también la tecnología en sí misma y en diálogo con los mismos.
Características de los portales
En el año 2004, PerúEduca se integró a la Red Latinoamericana de Portales
Educativos (Relpe). Esta red se mantuvo en funcionamiento hasta el año 2016
y se encargó de reunir los portales nacionales de aproximadamente 24 países.
De acuerdo con Relpe (2013), los portales educativos deben mantenerse como
espacios públicos y abiertos a n de garantizar la oferta de la equidad educati-
va. Además, debido al alcance masivo que se espera de ellos, su administración
solo puede realizarse desde la gestión y/o el nanciamiento estatal.
Un portal educativo debe brindar una experiencia que promueva el tra-
bajo colaborativo, la creatividad, el pensamiento crítico y la interactividad tan-
to de los usuarios con el portal, como entre ellos. En concordancia con estas
ideas, algunos criterios usados para valorar los portales educativos fueron pre-
sentados por Relpe (2013) en cuatro aspectos:
Portales como comunidades de usuarios que se registran y permanecen en
el sitio, lo utilizan, crean recursos y permiten el ujo de la información. No
se prioriza la cantidad de visitas, sino la calidad del acceso. En ese sentido, el
registro de visitas debe evaluarse en función del índice de permanencia.
Portales como curadores; es decir, acreditan la revisión de contenidos, y
garantizan la adecuación curricular y la calidad académica.
Portales como plataformas de trabajo, que incluyen herramientas para la
producción de contenidos. Para ello, se debe anticipar el riesgo latente de
subir al portal información que no ha sido revisada y que podría contener
errores.
Portales en relación con ministerios e inclusive con el ámbito privado.
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Datos estadísticos sobre el uso de internet y del portal PerúEduca
El Instituto Nacional de Estadística (Bonett etal., 2020) reportó que 81,2 % de
la población peruana hace uso diario de internet. Sin embargo, a nivel nacio-
nal, solo 35,6 % de los hogares cuentan con computadora, mientras que 40,1 %,
con servicio de internet. Se ha encontrado que la población accede a internet
de las siguientes formas: 53,4 % solo a través del teléfono celular; 19,0 % accede
en el hogar y teléfono celular; 2,5 % accede solo a través de una cabina pública;
y 0,2 %, solo en un establecimiento educativo. En relación con la última cifra,
es oportuno señalar que, en el año 2018, solo 0,5 % declaró haber accedido a
internet en un establecimiento educativo (Costa etal., 2018).
Estos hallazgos ponen de maniesto que la conectividad sigue siendo un
aspecto pendiente para más de 50 % de la población peruana y que, en este sen-
tido, las instituciones educativas no han constituido un apoyo para el cierre de
la brecha de acceso digital. Por otro lado, también se hace evidente la necesidad
de incorporar principios de adaptación a los recursos educativos digitales y en
el soware, que permitan, por ejemplo, su utilización en teléfonos celulares.
Para efectos de esta investigación, se solicitó estadística sobre el uso de
PerúEduca a la jefatura de la Dirección Tecnológica en Educación. Los datos
remitidos por dicha ocina fueron los siguientes: hasta julio del 2019, el pro-
medio de visitas diarias a PerúEduca fue de 26 255. Por su parte, la cantidad de
usuarios que se registraron en el portal, es decir, que se crearon un perl, fue
de 903 024. De ellos, 289 838 eran estudiantes; 509 344, profesores; y 103 842,
padres de familia (M. Mendoza, comunicación personal, 5 de julio de 2019).
Cabe señalar que la población de directores de instituciones educativas fue in-
cluida dentro de la categoría profesores.
Para poner en contexto la data previamente señalada, es oportuno indi-
car que la cantidad de estudiantes matriculados en Educación Básica Regular,
Básica Alternativa y Básica Especial en el año 2019 fue de 8 260 570, mientras
que la cantidad de profesores registrados fue de 535 555 (Unidad de Estadística
Educativa del Ministerio de Educación del Perú [Escale], 2020). De la com-
paración de ambos grupos de cifras, se inere que el alcance de usuarios del
portal para el año 2019 fue de aproximadamente 3,51 % a nivel de estudiantes,
y 95,11 % a nivel de profesores. Esto signica que la mayor parte de la po-
blación de profesores peruanos cuenta con acceso a la producción del portal.
Asimismo, cabe aclarar que, hasta noviembre de 2020, la cantidad de visitas en
la plataforma había llegado a las 33 763 410 (Portal PerúEduca, 2020).
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Análisis del portal educativo PerúEduca desde un enfoque multimodal
Marco conceptual
La interactividad
La interactividad es un término sobre el cual todavía se sigue discutiendo. Este
no es exclusivo de los medios digitales, puesto que implica un proceso que
también ocurre en ámbitos de comunicación interpersonal. De hecho, puede
ser mediado tecnológicamente, por ejemplo, en la mensajería instantánea; en
este caso, dos o más personas se comunican entre sí, e interactúan a través del
medio digital.
Por otro lado, la interactividad también puede ser entendida como un
producto. Este concepto incluye la interacción del usuario con la computadora,
y la del usuario con los diversos textos que puede encontrar en la computadora
(Adami, 2015). En este punto, de acuerdo con Calsamiglia y Tusón (2001), el
lenguaje siempre es dialógico. Esto sucede así incluso en un monólogo o un
mensaje digital de entrega asincrónica, pues el diálogo se concreta desde el
mismo momento de la enunciación (Calsamiglia y Tusón, 2001). El enuncia-
dor genera un mensaje en función de la idea que tiene sobre su interlocutor. En
este orden de ideas, el enunciador concretiza, a través del diseño de interacción
que imprime en el mensaje emitido, la idea que tiene sobre las características
de su interlocutor. Según Scolari (2008), la interactividad aparenta una forma
de libertad para el usuario, pero, en realidad, este sentimiento de control y po-
der se encuentra limitado por el enunciador/creador del entorno interactivo,
pues este ha denido previamente las posibilidades que el usuario podrá ele-
gir. En concordancia, según Adami (2015), la interactividad dene, en un sitio
web, aquello que les está permitido hacer a los usuarios.
La multimodalidad
El cambio digital moderno traslada el discurso hacia la web. Con ello, se da
lugar a cambios en los modos de representación del conocimiento, y surgen
nuevas relaciones sociales múltiples, ubicuas e interconectadas. En este escena-
rio, para Gladic-Miralles y Cautín-Epifani (2016), la multimodalidad consiste
en el uso variado de diversos sistemas semióticos. Cada uno de ellos interactúa
con los demás en la construcción de signicado. Algunos de estos sistemas
semióticos son los siguientes: el verbal (palabras, oraciones); el gráco (fotos,
ilustraciones, espacios blancos); el matemático (signos, fórmulas); y el tipográ-
co (color, tamaño) (Parodi, 2010). Así, el texto escrito deja de ser la forma de
comunicación dominante y se da un giro hacia lo visual-digital. Sin embargo, a
pesar de la gran cantidad de imágenes publicadas, “la esencia de internet no es
visual en absoluto” (Bal, 2017, p.33). Más bien, las imágenes suelen estar rotu-
ladas con información explicativa y pueden ir acompañadas con algún sonido;
así, tienen lugar los recursos de tipo multimodal
.
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La multimodalidad también se constituye como un enfoque potente de
análisis de textos, formas de comunicación y practicas sociales. Este enfoque
está centrado en analizar la convergencia de múltiples sistemas/modos semió-
ticos en los procesos de representación y comunicación para la creación de sig-
nicados (Kress, 2010). Ahora bien, el signicado es dialógico, se construye y
no ocurre con anticipación a ser interpretado. Es el resultado del diálogo entre
el observador y el objeto. Este diálogo siempre está inmerso en luchas de poder
que van a reejar las imposiciones de la episteme dominante.
Un supuesto en la investigación de análisis multimodal es que la creación
de signicado se organiza por medio de la selección; la interacción; y el ensam-
blaje de diferentes sistemas semióticos, por ejemplo, las posibles combinacio-
nes de diseño, imagen, color y texto escrito, basados en las motivaciones y los
contextos sociales de los potenciales intérpretes (usuarios).Esto no ocurre de
forma aislada, sino en interrelación con las normas vigentes del contexto social
y en el interés del creador del signicado (autor) por generar una respuesta en
el intérprete (Michelson y Álvarez, 2016).
Por lo explicado, en el presente trabajo, PerúEduca y sus recursos educati-
vos se consideran espacio y textos multimodales, respectivamente, puesto que
contienen diversos sistemas semióticos. Sin embargo, en esta investigación, se
utiliza, sobre todo, la multimodalidad como una herramienta de análisis del
portal web.
Los sitios web se constituyen como lugares donde se crean, movilizan y
compiten diversos discursos. El discurso comprende una simultaneidad de
formas. Según Kress y Van Leeuwen (2001), todo discurso es multimodal. De
hecho, Keller señala que “la noción del discurso resulta muy adecuada para
analizar procesos, prácticas y políticas sociales del conocimiento en las socie-
dades modernas. Ayuda a proporcionar un entendimiento teórico más sutil de
la idea de ‘stock del conocimiento.” (2010, p.9).
De acuerdo con estos planteamientos, las instituciones, a través de sus si-
tios web (entre ellos, los portales), conguran, publican y distribuyen discursos
en forma de conocimiento social en un espacio y tiempo ubicados. En esta
difusión del conocimiento válido, se crean las condiciones que dan forma a los
sujetos y a las sociedades. Por tal motivo, es necesario someterlos a un análisis
crítico.
El diseño de sitios web
Según Martínez Rolán (2019), “el diseño web es una actividad ligada a la crea-
ción de sitios web para su consumo interactivo por medio de un navegador”
(p.29). En esta actividad, la interfaz puede ser entendida como el “formato de
comunicación entre el humano y la máquina” (Area, 2017, p.19). Acorde con
esta idea, el diseñador quedaría invisibilizado. Según Scolari (2004, p.84), este
ocultamiento viene a ser una consecuencia indirecta del mito de la interfaz
transparente. En oposición a esta idea mítica, las interfaces no son en absoluto
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Análisis del portal educativo PerúEduca desde un enfoque multimodal
agentes neutrales, “no son dóciles instrumentos en las manos de los usua-
rios, sino complejos dispositivos cognitivos y semióticos donde se negocia el
signicado de las interacciones” (Scolari, 2008, p.244).
Vista así, la interfaz es un lugar que comunica directamente al usuario con
el mensaje plasmado por el diseñador a través de un sistema informático. Ade-
más, no se trata de un espacio estático, sino de un lugar de interacción, donde
el usuario puede reconocer y acceder a diversas funciones, independientemen-
te de la tecnología que se encuentra detrás del sitio web, como la programación
o el código fuente (Rovira y Marcos, 2013).
La interacción humano-computadora no siempre ha sido la misma. El
cambio tecnológico, desde el monitor con pantalla monocromática hasta la
moderna pantalla multitáctil
1
, ha dado lugar a la sosticación del diseño web
a través de la implementación de nuevas y diversas disciplinas. Un esquema
organizador de este conjunto de disciplinas, alrededor del diseño web, fue
planteado por Olsen (2003), el cual se puede apreciar en la gura 1.
Figura 1. Modelo de diseño web (Olsen, 2003)
Nota. Tomado de http://boxesandarrows.com/les/banda/expan-
ding_the_approaches_to_user_experience/uxapproachesmodel.pdf
1. Consiste en una pantalla táctil o panel táctil que reconoce simultáneamente múltiples
puntos de contacto, así como el software asociado a esta, que permite interpretar
dichas interacciones simultáneas.
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Este modelo muestra un orden cronológico para el desarrollo de un sitio
web. Se extiende desde la concepción o idea inicial, hasta la realización nal.
Todo el proceso se organiza en cinco fases: (a) la estrategia, que identica los
objetivos del sitio web; (b) el alcance, que identica las necesidades del usuario;
(c) la estructura, que indica las funciones y requerimientos del sitio web; (d)
el esqueleto, que diseña los sistemas de navegación, organización, etiquetado y
búsqueda; y (e) la interfaz, que presenta el sitio web. Así también, en la gura
1, se observan las disciplinas que participan en las distintas fases. Algunas de
ellas son el diseño visual de interacción, el de navegación, el de interfaz, o la
arquitectura de la información.
En el modelo planteado por Olsen (2003), los límites son claros; sin em-
bargo, en la realidad, es difícil determinar dónde empieza una disciplina y dón-
de termina otra, pues, en varias ocasiones, se superponen entre sí. Para atender
a esta poca limitación, Rovira y Marcos (2013) sistematizaron las disciplinas
participantes del diseño web en cinco categorías:
Arquitectura de la información. Consiste en “estructurar, organizar y
etiquetar” información para facilitar que los usuarios puedan encontrarla
(Pérez-Montoro, 2010, p.24). En el cumplimiento de estas actividades, se
utilizan sistemas de búsqueda y lenguajes documentales que sirven para
indexar
2
y clasicar la información.
• Usabilidad. Según Scolari (2008), la usabilidad “se reduce a una especie de
superación de barreras arquitectónicas: un sitio usable es aquel que facili-
ta la navegación y permite llegar rápidamente a la información buscada
(p.256). La usabilidad de un producto desarrollado por la arquitectura de
la información se evalúa por medio de pruebas. Estas evaluaciones sirven
para hacer ajustes y mejoras. Algunos principios de usabilidad también
son proporcionar una experiencia satisfactoria, y ser fácil de aprender y
de recordar (Rovira y Marcos, 2013).
• Accesibilidad. Comparte el mismo objetivo que la usabilidad: que la ma-
yor cantidad de usuarios pueda hacer el mejor uso del sitio web (Caba-
llero-Cortés et al., 2009). Un aspecto especíco de la accesibilidad es que
intenta vencer ciertos problemas sensoriales del usuario para acceder a la
información, por ejemplo, el problema de baja visión. “La accesibilidad
sería entonces la capacidad de una página web, o una aplicación, para faci-
litarle a los usuarios (independientemente de sus niveles de discapacidad
física o tecnológica) el acceso a la misma y a sus contenidos” (Serrano,
2009, p. 67). Estos son algunos criterios de accesibilidad propuestos por
Serrano (2009): proporcionar textos alternativos para todo elemento que
no sea escrito; mostrar correctamente el contenido del sitio web sin cargar
la hoja de estilos (CSS), scripts (JavaScript), applets, animaciones ash, u
2. Ordenar datos o información de acuerdo con un criterio común a todos ellos, para
facilitar su búsqueda
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Análisis del portal educativo PerúEduca desde un enfoque multimodal
otros; informar la estructura general del sitio web para ubicar siempre al
usuario; evitar recursos grácos móviles que diculten la navegación, por
ejemplo, los parpadeos en la pantalla o gifs en movimiento.
Diseño de interacción. Es la forma como el usuario se relaciona con el
sitio web a través de la interfaz. En el diseño de interacción, se pueden
encontrar los siguientes elementos (Martínez Rolan, 2019, p.36):
- La navegación y las rutas de acceso. Conducen hacia la información.
Deberían tener un máximo de cuatro niveles de profundidad, evitar los calle-
jones sin salida e integrar distintas vías de acceso al contenido del sitio web.
- Los eventos. Son las acciones que ocurren entre el usuario y el contenido
de cada interfaz. La distribución de eventos toma en cuenta cómo se dispo-
ne la información en la pantalla, el movimiento de las imágenes, entre otros.
- Los controles de interacción. Son los menús, botones y enlaces que per-
miten la navegación en el sitio. Algunos pueden ser contextuales, es decir,
en forma de un listado de títulos/subtítulos a los que el usuario debe acce-
der para profundizar en algún tema. Con ello, se reduce el uso del scroll.
Diseño de navegación. Es la forma como se organiza la información en
el sitio web. Para visualizar la navegación, se utiliza por lo general el mapa
del sitio
3
. Algunas formas de organización pueden ser linear, jerárquica,
matriz, de malla completa, de red arbitraria o la combinación de ellas
(Martínez Rolan, 2019, p.33), como se puede ver en la gura 2.
Figura 2. Formas de diseño de navegación
Nota. Tomado de Martínez Rolan (2019, p.34).
3. Esunarepresentacióngrácasencilla,quemuestraladistribucióngeneraldelain-
formación, las secciones e, incluso, puede contener las posibilidades de navegación
entre ellas.
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Carmen Maribel Carpio Medina
Diseño de interfaz. Las secciones habituales en la interfaz de un sitio web
son el encabezado, el logotipo, los menús de navegación, el contenido
principal, las migas de pan
4
, el banner de imágenes deslizables, el pie de
página, y las ventanas emergentes intrusivas tipo pop up. En la gura 3,
puede observarse un esquema del diseño de interfaz que corresponde a la
página inicial de PerúEduca.
Figura 3. Formas de diseño de navegación en la página inicial de PerúEduca
Nota. Elaboración propia, con base en PerúEduca (2020).
Alfabetización visual
La imagen no es una portadora autónoma de signicado. En lugar de ello, los
observadores deben aprender cómo interpretar su representación y cómo ex-
presarse visualmente. De acuerdo con Villa (2008), para realizar la lectura lite-
ral de una imagen, es necesario abordar dos aspectos: el denotativo, es decir, lo
descrito, y el connotativo, que viene a ser lo inferencial. En el denotativo, se in-
cluyen aspectos morfológicos (punto, línea, color, textura y plano); dinámicos
(movimiento, ritmo y tensión); y escalares (dimensión, escala y proporción).
En el connotativo, se incluyen los referentes socioculturales (fecha, autor,
4. Es un descriptor de navegación que le indica al usuario su profundidad en el sitio
web; también permite retroceder niveles.
I 75
Análisis del portal educativo PerúEduca desde un enfoque multimodal
propósito, estilo de representación). Sin embargo, es necesario puntualizar que
el análisis de la imagen ocurre de forma simultánea e interactuante. Así, el sig-
nicado denotativo y el connotativo se afectan, y se integran armónicamente
para revelar el signicado global.
Hasta aquí, queda claro que la alfabetización visual implica la interpreta-
ción y la generación de imágenes. Al respecto, López-León (2017) señala que
también interviene activamente en el desarrollo de otras competencias, tales
como el pensamiento crítico y la solución de problemas.
Metodología
Los datos fueron recogidos del portal PerúEduca en su entorno usual de presen-
tación: online. Los sitios web, por lo general, deben ser actualizados con cierta
periodicidad, de allí que, para efectos del análisis, fuera necesario establecer un
punto de corte. En este caso, el punto de corte del análisis se determinó hasta
mediados de septiembre del año 2020.
La metodología de análisis se realizó bajo los aportes conceptuales del
marco multimodal para analizar sitios web propuesto por Pauwels (2012)
5
. Se
analizaron dos espacios en el portal: la interfaz de Inicio (se accede desde el
botón Inicio), y del repositorio (se accede desde el botón “materiales educati-
vos”). En el primero, se revisaron las características de navegación, interacción,
accesibilidad, perles y narrativa, mientras que, en el segundo, se analizó la
distribución del contenido del repositorio, según modalidad, área curricular y
autoría de los recursos educativos.
Análisis de la página de Inicio del portal. Discusión de resultados
Datos de identicación
tulo: PerúEduca. Sistema Digital para el Aprendizaje
Institución: Ministerio de Educación del Perú (Minedu)
Dirección web: http://www.perueduca.pe/
Idioma de navegación: solo castellano
Idioma de los materiales educativos: castellano o lenguas originarias
Tipo de portal: web institucional de servicios y recursos educativos
Tipo de acceso: parcialmente restringido y gratuito
Perles: estudiante, profesor, familia, funcionario, periodista y aliado de
empresa privada
Tecnología: plataforma de gestión de contenidos (CMS) y de aprendizaje
(LMS). Este soporte permite que, además de contar con un repositorio,
también se puedan gestionar cursos u otras herramientas con mayor
interactividad, como foros, blogs y wikis.
5. Ver Anexo 1
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Carmen Maribel Carpio Medina
Inventario de características y temas destacados
PerúEduca es un entorno virtual de acceso parcialmente restringido. En efecto,
la navegación y la obtención de un perl están permitidas solo para ciudadanos
peruanos que cuenten con el documento nacional de identidad (DNI). El registro
del usuario requiere la digitación del número de DNI y el código de ubicación geo-
gráca que se encuentra en este documento. Al respecto, cabe remarcar la utilidad
de contar con información precisa sobre los usuarios del portal, por ejemplo, cuál
es su grupo etario, de qué regiones acceden y qué utilizan. Asimismo, según Cobo
(2016), una arquitectura social de colaboración que promueva el aprendizaje y la
generación de conocimiento en los espacios digitales requiere el cumplimiento de
características tales como el reconocimiento entre pares, la conanza como valor
agregado, y una estructura adaptable y exible. En este sentido, el portal verica la
identidad de los usuarios a través del registro; ello puede generar cierta conanza
en la red de usuarios. Sin embargo, aunque el portal dispone de herramientas de
interacción, su uso no es promovido entre los usuarios.
De otro lado, también es necesario recordar que, en Perú, no todas las
personas cuentan con DNI, sobre todo aquellas que residen en las zonas de
más difícil acceso. Además, como se señaló antes, a nivel nacional, 53,4 % de
la población accede a internet solo a través del teléfono celular, mientras que
2,5 %, solo en cabinas públicas. Esto signica que los usuarios deben invertir
minutos/dinero en los procedimientos de login (registro).
Durante el registro, el usuario debe elegir un perl, ya sea como director,
docente, estudiante, funcionario, periodista o aliado. Este perl va a determi-
nar el tipo de herramientas a las cuales tendrá acceso, por ejemplo, aula virtual,
blog, foro, wiki, la formación y participación en comunidades virtuales. En la
gura 4, a continuación, se observa la navegación, principalmente lineal, en la
interfaz inicial de PerúEduca:
Figura 4. Navegación de la interfaz inicial en PerúEduca
Nota. Elaborado por la Dirección de Tecnologías (DITE) (M.
Mendoza, comunicación personal, 5 de julio de 2019).